よくあるご質問

目 次

  •  ご利用に関して
    • スクールのオープンはいつですか?
    • レッスンにレンタルは付いていますか?
    • キャンセル料は発生しますか?
    • 初めてレッスンを受けるのですが、リフト券は必要ですか?
  • ご予約・受付に関して
    • 事前予約は必要ですか?
    • 当日のお申し込みは可能ですか?
    • レッスン開始何分前までに受付を済ませればいいですか?
    • 申込書に記入しなければいけませんか?
  • レッスンについて
    • 天候が悪くて中止になることはありますか?
    • レッスンを途中でやめた場合は返金いただけますか?
    • 友達同士、ファミリーで個人のレベルが違うのですが、みんなでレッスンを受けられますか?
    • プライベートレッスンはいつでも受けられますか?
    • 自分のレベルが知りたいのですが?
  • その他
    • 防寒対策や着替えは?

ご利用に関して

Q. スクールのオープンはいつですか?

A. 舞子スノーリゾートさんのオープン日と一緒です。詳しくはこちら

Q. レッスンにレンタルは付いていますか?

A. 付いておりません。お客様ご自身でご用意ください。ヘルメットは500円(税込)にて貸し出しております。

Q. キャンセル料は発生しますか?

A. 前日までのキャンセルにつきましてはキャンセル料はいただいておりません。当日などの直前のキャンセルやご連絡をいただけない場合はキャンセル料が発生することがございます。

Q. 初めてレッスンを受けるのですが、リフト券は必要ですか?

A. 初めてのレッスンでも1回ないし2回のリフト乗車を目標にレッスンしておりますのでリフト券はご用意ください。ただし、班編成、混雑状況によってはリフトを使わない場合もございます。あらかじめご了承ください。レッスン後のご自身での滑走を予定される場合は日券なども考慮されてはいかがでしょうか。

ご予約・受付に関して

Q. 事前予約は必要ですか?

A. 常設のレッスンは、当日の受付カウンターでもレッスン枠に空きがあればお申し込みいただけますが、安全性と内容保持の為、人数制限がございます。TEL・お申込みフォームによるご予約が優先となりますのでご予約をお勧めいたします。宿泊込のスクールパックは完全予約制です。

Q. 当日のお申し込みは可能ですか?

A. 常設のレッスンは、当日の受付カウンターでもレッスン枠に空きがあればお申し込みいただけまが、安全性と内容保持の為、人数制限がございます。TEL・お申込みフォームによるご予約が優先となりますのでご予約をお勧めいたします。宿泊込のスクールパックは完全予約制です。

Q. レッスン開始何分前までに受付を済ませればいいですか?

A. ご予約済、当日お申し込みにかかわらずレッスン開始30分前までに受付をお願いいたします(年末年始・連休・週末などは1時間前が目安です。)受付終了直前の時間帯は大変混み合います。場合によってはご入校いただけない場合もございます。お早目の受付をお勧めいたします。

Q. 申込書に記入しなければいけませんか?

A. 当日お申し込みの方、電話でご予約の方は受付けカウンターにて申込み用紙への記入をお願いいたします。WEBでご予約いただいたお客様は、申し込み確定のメールをプリントアウトしてお持ちください。当日は確認のためご入校される方のお名前と当日の連絡先のみをご記入いただきます。

レッスンについて

Q. 天候が悪くて中止になることはありますか?

A. 天候の状況によってリフトの運行が出来ない場合などは中止になることもございますが、リフトの運行がある場合はレッスンの中止はございません。

Q. レッスンを途中でやめた場合は返金いただけますか?

A. レッスン開始後のご返金は致しかねます。

Q. 友達同士、ファミリーで個人のレベルが違うのですが、みんなでレッスンを受けられますか?

A. コーチ1名を貸切できる講師派遣でしたらお客様(ファミリー・仲間等)により内容やレベルなどに合わせた時間割を組むことも可能です。ただし参加者全員でのレッスンの場合、安全確保のためスキーレベルの低い方に合わせたレッスンになります。

Q. プライベートレッスンはいつでも受けられますか?

A. 基本的には午前11:45〜12:45(1時間)/午後15:45〜16:45(1時間)のみのレッスンになります。その他の時間帯は講師派遣をご利用ください。

Q. 自分のレベルが知りたいのですが?

A. ご入校いただきましたら担当したインストラクターより、詳しいご自身のスキーレベルをご説明いたします。またメダル検定などはご自身の、現在のレベルはもちろん今後の目標の設定も出来ます。是非ご利用ください。

その他

Q. 防寒対策や着替えは?

  • 長靴・スノーシューズは用意しましょう。思わぬところで雪道を歩くものです。車の場合、車内履きにスリッパがあれば良いでしょう。
  • ウェアーの中に着せる服を迷う場合は、肌着→フリース→ウェアーを基本に考えてください。吹雪の時は+1枚を着せます。タイツを履かせない方が増えていますが、防寒になりますので極力履かせてあげて下さい。汗のかき具合で上に着るモノを減らします。
  • なんと言っても着替えは多めにお持ち下さい。手袋(最低2つ)・肌着は1日で3回替えが必要になる場合もあります。春の暑い日は背中にタオルを入れておくだけで着替えが1回減りますよ♪
  • 天候が良い時・悪い時に合わせて帽子もニットとキャップ両方用意があると調節が効いてGOODです。ゴーグルの他にサングラスも同じく用意があるとパーフェクトです。吹雪のときは子供と言えどネックウォーマーがあると温かさが各段に違います。ご用意を!